SERVICE
事業内容
運用支援サービス
お客様のシステム運用をソルコムがサポート！
ICTソリューションを安心・快適にご利用いただけるように、運用のお困りごとなどのサポートを行います。
特徴
電話/メールによる問い合わせサポート
導入後に発生する設定・操作方法や仕様確認などのサポートを、電話またはメールにて実施いたします。
導入後の維持・管理業務の支援を実施
導入機器やシステムの状態把握、組織変更や年度更新に伴うデータベースの最新化など、導入後に必要となる維持・管理業務をソルコムが支援いたします。
運用状況に基づいた新たなご提案の実施
運用支援を通じて把握した業務内容や運用・稼働状況を基に、お客様のニーズに合った最適なソリューションのご提案をいたします。
商材の詳細
ソルコムにて構築、導入したICTソリューションを安心かつ快適にご利用いただけるように、運用・管理業務のサポートを行います。
これまで多くのICTソリューションの提案・構築・保守を行ってきたノウハウを活かし、日常的な運用のお困りごとに対する問い合わせサポートや、導入機器・システムの状態監視、組織変更や年度更新に伴うデータベースの最新化作業の作業支援など、よりお客様に寄り添った形での運用支援を行っております。
また、運用支援を通じて把握した業務内容や運用・稼働状況に基に、更なる業務効率化につながるソリューションや、時代のトレンドに応じた新しいソリューションのご提案の実施など、単なる運用支援にとどまらないトータルサポートをご提供いたします。
ソルコムの強み
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豊富な導入経験を活かしたトータルサポート
企業、学校、自治体など幅広いお客様の運用支援を通じて得た豊富な経験を活かし、トータルサポートをご提供します。
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多数の拠点が可能とする迅速対応
中国5県を中心とした多数の拠点を活用し、迅速に対応いたします
ご相談・お問い合わせ先
営業窓口
E-mail：info-eigyobu@solcom.co.jp