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保守・運用ソリューション

保守・運用ソリューション

お客様設備、システムのメンテナンス・サポートはソルコムにお任せください

ソルコムはコールセンタを中心にした、中国地方全域に支店営業所を配置し、迅速な保守体制を確立しています。
コールセンタによる、24時間365日受付体制でお客様をバックアップします。

多数の保守拠点と豊富な経験を活かしたトータルサポート

中国5県を中心とした多数の拠点を活用し、通信工事会社としての業績と豊富な経験を活かした、トータルサポートにより、お客様に安心と信頼をご提供します。
  • 多数の保守拠点の配備
  • 経験豊富な技術者によるサポート
  • トータルサポートのご提供

一元受付、管理で迅速対応をお約束。ソルコム コールセンター!

お客様の保守業務を軽減するため、一元的に受付け、監視、管理を代行、お客様設備のサービス品質の維持、向上及び、信頼性の確保を図ります。

【ソルコムコールセンター】
■故障受付 … 24時間365日
■技術サポート … 9:00〜17:00
【ソルコムコール保守メニュー】
24時間監視サービス オンサイト保守サービス

サービス内容

ソルコム コールセンター

  • 故障の一元受付・手配
    24時間365日のオンサイト一元バックアップ体制で迅速対応します。
  • 保守対象機器の修理/代替機器の手配
    代替機器の手配により、業務への支障を最小限に抑えます。
  • 故障修理の途中経過と完了報告
    気になる故障対応状況と結果を報告します。

ソルコム保守メニュー

  • 24時間監視サービス
    24時間365日、お客様の設備状態を監視。異常発生時にも迅速に対応します。
  • オンサイト保守サービス
    中国5県を中心に多数の保守拠点を配備。オンサイト手配による迅速な保守サービスをご提供します。
  • LAN保守サービス
  • CATV保守サービス
  • 電話設備(PBX/ビジネスホン)保守サービス

その他、ネットワーク/ITに関するご質問がございましたら、弊社までご相談ください。

お問い合わせ先

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