株式会社ソルコム【事業内容】- ITソリューション事業

ITソリューション事業／保守・運用ソリューション

ソルコムはコールセンタを中心にした、中国地方全域に支店営業所を配置し、迅速な保守体制を確立しています。
コールセンタによる、２４時間３６５日受付体制でお客様をバックアップします。

多数の保守拠点と豊富な経験を活かしたトータルサポート

中国5県を中心とした多数の拠点を活用し、通信工事会社としての業績と豊富な経験を活かした、トータルサポートにより、お客様に安心と信頼をご提供します。

○多数の保守拠点の配備
○経験豊富な技術者によるサポート
○トータルサポートのご提供

一元受付、管理で迅速対応をお約束。ソルコムコールセンター！

お客様の保守業務を軽減するため、一元的に受付け、監視、管理を代行、お客様設備のサービス品質の維持、向上及び、信頼性の確保を図ります。

【ソルコムコールセンター】
■故障受付 … ２４時間３６５日　■技術サポート … ９：００〜１７：００
【ソルコムコール保守メニュー】
２４時間監視サービス　オンサイト保守サービス

○故障の一元受付・手配
２４時間３６５日のオンサイト一元バックアップ体制で迅速対応します。

○保守対象機器の修理/代替機器の手配
代替機器の手配により、業務への支障を最小限に抑えます。

○故障修理の途中経過と完了報告 気になる故障対応状況と結果を報告します。

○２４時間監視サービス
２４時間３６５日、お客様の設備状態を監視。異常発生時にも迅速に対応します。

○オンサイト保守サービス
中国５県を中心に多数の保守拠点を配備。オンサイト手配による迅速な保守サービスをご提供します。

■ＬＡＮ保守サービス
■ＣＡＴＶ保守サービス
■電話設備（ＰＢＸ／ビジネスホン）保守サービス

その他、ネットワーク／ＩＴに関するご質問がございましたら、弊社までご相談ください。